Termini e condizioni del servizio
1. Premessa
Il presente documento regola i termini e le condizioni di utilizzo del sito www.enomood.it e dei servizi offerti da Enomood di Francesco Bonino. L’accesso e l’utilizzo del sito comportano l’accettazione integrale delle presenti condizioni, in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), alla Direttiva UE 2011/83/UE e al Regolamento UE 2019/2161.
2. Informazioni obbligatorie
Ai sensi dell’art. 49 del Codice del Consumo, Enomood fornisce al consumatore:
- Identità e sede legale del venditore
- Caratteristiche essenziali dei prodotti
- Prezzo totale, comprensivo di imposte e spese di spedizione
- Modalità di pagamento, consegna e esecuzione
- Informazioni sul diritto di recesso e modulo tipo
- Garanzie legali e commerciali applicabili
3. Descrizione dei prodotti
I prodotti sono descritti con la massima accuratezza. Le immagini hanno scopo illustrativo e potrebbero differire dal prodotto reale. Enomood si riserva il diritto di modificare descrizioni, disponibilità e prezzi in qualsiasi momento.
4. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono IVA, salvo diversa indicazione. Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi disponibili al momento dell’ordine. Enomood si riserva il diritto di annullare ordini in caso di errori di prezzo o disponibilità.
5. Spedizioni
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare. Enomood non è responsabile per ritardi imputabili al vettore. Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo corretto e completo.
6. Diritto di recesso
Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, come previsto dal Codice del Consumo.
Il recesso non è automatico. La procedura di rimborso sarà avviata solo previa autorizzazione da parte di Enomood, a seguito della verifica dell’integrità del prodotto reso. Il cliente dovrà attendere conferma dell’accettazione e riceverà via email le istruzioni dettagliate su come e dove effettuare la spedizione.
Il prodotto reso deve essere:
- Integro, non aperto né danneggiato
- Con etichette e confezioni originali intatte
- Spedito a carico e sotto responsabilità del cliente
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla conferma di autorizzazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
Esclusioni al recesso:
- Prodotti personalizzati o confezionati su misura
- Prodotti deperibili o soggetti ad alterazione rapida
- Bottiglie aperte o manomesse
7. Garanzia legale
Tutti i prodotti venduti sono coperti da garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo. Il cliente può richiedere la riparazione, sostituzione o rimborso in caso di difetti entro 24 mesi dalla consegna.
8. Limitazione di responsabilità
Enomood non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall’uso improprio dei prodotti. Il sito può contenere link esterni non controllati da Enomood.
9. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, marchi) sono di proprietà di Enomood o dei rispettivi titolari. Ne è vietata la riproduzione senza autorizzazione.
10. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Maggiori dettagli sono disponibili nella Informativa Privacy.
11. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente il Foro di Pordenone, salvo diversa indicazione contrattuale.