Informativa sulle spedizioni

Costi di spedizione

  • Consegna standard in Italia: € 9,90 per ordine
  • Spedizione gratuita: per ordini superiori a € 80,00 Il costo viene calcolato e mostrato chiaramente al momento del checkout.

Tempi di elaborazione e consegna

  • Gli ordini vengono elaborati entro 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
  • I tempi di consegna variano da 3 a 6 giorni lavorativi, in base a disponibilità, magazzino di partenza e destinazione.
  • Alcuni prodotti, spediti direttamente dai nostri partner, potrebbero richiedere tempi più lunghi.

Modalità di spedizione

  • Le spedizioni sono affidate a corrieri selezionati dai nostri fornitori partner.
  • Riceverai una mail di conferma con i dettagli dell’ordine e, ove disponibile, il codice di tracciamento.

Zone di consegna

  • Consegne disponibili in tutta Italia.
  • Per spedizioni verso paesi dell’Unione Europea, potrebbero applicarsi costi e tempi differenti, oltre a dazi doganali e tasse locali, a carico del cliente.

Mancata consegna

  • In caso di assenza del destinatario, il corriere effettuerà un nuovo tentativo o depositerà il pacco presso un punto di ritiro.
  • Se la consegna non va a buon fine per indirizzo errato o mancato ritiro, il costo di una nuova spedizione sarà a carico del cliente.

Verifica all’arrivo

  • Il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna.
  • In caso di anomalie visibili, si consiglia di accettare “con riserva” e segnalare eventuali danni entro 48 ore a: 📧 enomood2.0@gmail.com

Responsabilità

  • Una volta affidato l’ordine al corriere, la responsabilità del trasporto passa al cliente, come previsto dall’art. 63 del Codice del Consumo.
  • Eventuali ritardi, danneggiamenti o smarrimenti saranno gestiti secondo le procedure del corriere e dei fornitori partner.
  • Enomood non è responsabile per:
    • Ritardi causati dal vettore
    • Mancata consegna per indirizzo errato o destinatario assente
    • Danni non segnalati entro i termini previsti

Contatti

Per assistenza o informazioni sulle spedizioni: 📧 enomood2.0@gmail.com